Conditions générales de vente — Hyliabe

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

1. Présentation de la boutique

Le site hyliabe.fr propose à la vente des créations artisanales, bijoux, objets décoratifs et accessoires.

La boutique est exploitée par Julia Belouard, immatriculée sous le numéro 8894951070000027, dont l’adresse professionnelle est 12 rue des filles dieu 49100 Angers.

Contact :hyliabe.site@gmail.fr .

2. Produits

Chaque création est présentée avec ses principales caractéristiques et son prix.

Certains articles sont fabriqués à la main ou proposés en exemplaire unique. De légères variations de couleur, de forme ou de finition peuvent exister.

Les photographies sont réalisées pour représenter les produits aussi fidèlement que possible.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsqu’elles sont applicables.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Les prix peuvent évoluer, mais le prix applicable reste celui affiché lors de la validation de la commande.

4. Commandes et paiement

Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie son panier et renseigne les informations nécessaires à la commande.

Avant de confirmer son achat, il peut vérifier et corriger les informations saisies et prendre connaissance des présentes conditions générales de vente.

Le paiement s’effectue par les moyens proposés sur le site au moment de la commande.

La commande est prise en charge après confirmation du paiement, sous réserve de disponibilité.

5. Livraison

Les zones desservies, les frais et les délais de livraison sont indiqués sur le site avant la validation de la commande.

Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par le client.

En cas de difficulté ou de retard, le client peut contacter Hyliabe pour obtenir des informations.

6. Rétractation et retours

Conformément au Code de la consommation, le client dispose en principe d’un délai de 3 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour cela, il peut contacter Hyliabe par e-mail ou utiliser le formulaire type de rétractation mis à sa disposition.

Le produit doit être retourné dans les 14 jours suivant la communication de la décision de rétractation.

Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire ou obligation légale différente.

Le remboursement intervient dans les conditions et délais prévus par la loi.

Le droit de rétractation peut notamment être exclu pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Cette exception ne concerne pas automatiquement toutes les créations artisanales ou les pièces uniques.

7. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Ces droits s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter Hyliabe afin de faire valoir ses droits.

8. Données personnelles

Les données personnelles recueillies lors d’une commande sont utilisées pour son traitement, le paiement, la livraison et les obligations administratives applicables.

Pour plus d’informations, le client peut consulter la politique de confidentialité du site.

9. Réclamations et médiation

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Hyliabe à l’adresse suivante : hyliabe.site@gmail.fr

En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives auxquelles il a droit.

En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité.